Customer Service kollega

Vores mission er at yde Danmarks bedste kundeservice! Hvis du vil være en del af dette ambitiøse mål, søger vi måske lige netop dig til en nyoprettet stilling i vores Customer Service team.

Da vores virksomheder Mouldpro ApS og Mouldshop A/S udvikler sig i rivende hast, har vi brug for dig som ny kollega i vores kundeservice team. Stillingen er en fuldtidsstilling og jobbet ligger i Ballerup. Tiltrædelse efter aftale da vi gerne venter på dig.

Om virksomheden:

Vi er en ”familie” på i alt 20 dedikerede medarbejdere som hver dag brænder for at gøre en forskel for vores kunder. Customer Service funktionen består i dag af et team af 3 kolleger, som sidder i hjertet af vores organisation og fungerer som bindeled til vores kunder. De sidder klar til at tage imod dig, med åbne arme.

Om jobbet:

Som Customer Service kollega, vil du bidrage med den bedste kundeservice i branchen. Sammen med dine kolleger, vil dine opgaver bl.a. være:

  • Ordrebehandling (Eksport og nationalt).

  • Opfølgning på salgstilbud, ordrer og indkøb.

  • Teknisk support (Niveau 1 – lettere teknisk niveau).

  • Tilbudsgivning.

  • RMA håndtering.

  • Kunde support (telefonisk og mail).

  • Indkøb af udvalgte produkter.

  • Ad hoc opgaver.

Dine kvalifikationer

Du har et hjerte der banker for god kundeservice og elsker at gøre kunder glade, med god og smilende kundeservice. Branchekendskab er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste for os er, at du – sammen med os – sikrer den allerbedste kundeservice og altid strækker os den ekstra mil.

Du har stærke IT-kundskaber (Office pakken) og har muligvis tidligere arbejdet med MS Dynamics AX (ERP) og Zendesk, er kvalitetsbevidst og tænker proaktivt. Du er udpræget struktureret, har udpræget ordenssans og er en god kollega, der gerne løfter i flok.

Du har gode sprogkundskaber og er vant til at benytte både dansk og engelsk i det daglige, både i skrift og tale. Du har stærke kommunikationsevner og er vant til at kommunikere med både danske og udenlandske kunder.

Du sætter en ære i altid at yde en top professionel og rettidig service overfor kunderne, ligesom det er afgørende at du altid overholder dine deadlines.

Hvis du har lyst til at blive en del af ”familien” og kan se dig selv i en virksomhed, med gode kollegaer og en uformel omgangstone, modtager vi meget gerne en ansøgning fra dig.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Antal Clavel på mobil 44 12 89 85 eller på mail ac@mouldshop.dk.

Ansøgningen bedes sendes pr. e-mail til hr@mouldshop.dk senest den 30. september 2022.